Termeni de utilizare

Prezentare generală

Acest site (www.eyesociety.ro) este operat de SKOLD S.R.L., sub marca EYE SOCIETY (denumită în continuare „EYE SOCIETY”, „noi” sau „nostru”). Prezenții Termeni și Condiții reglementează accesul dvs. la site-ul nostru, la showroom-ul EYE SOCIETY AFI Cotroceni, precum și la produsele și serviciile pe care le oferim.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni, alături de politicile suplimentare la care fac referire — Politica de expediere, Politica de retur și Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Secțiunea 1 — Acces și cont

Utilizarea serviciilor

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau capacitatea legală de a încheia contracte. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că îndepliniți aceste condiții.

Contul de client

Puteți crea un cont de client pentru a gestiona comenzile, a salva preferințele și a primi oferte personalizate. Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin contul dvs. Vă rugăm să ne anunțați imediat în cazul utilizării neautorizate a contului.

Informațiile contului

Vă angajați să furnizați informații exacte, actuale și complete la crearea contului sau la plasarea unei comenzi și să le actualizați ori de câte ori este necesar.

Secțiunea 2 — Produsele noastre

Ochelari și produse asociate

EYE SOCIETY comercializează o selecție atent aleasă de ochelari premium și produse conexe, printre care:

Ochelari de soare
Ochelari de vedere cu lentile montate la comandă, conform prescripției
Rame ochelari de vedere (fără lentile)
Lentile de contact
Accesorii pentru ochelari

Reprezentarea produselor

Depunem eforturi rezonabile pentru a prezenta produsele cât mai exact pe site și în showroom. Cu toate acestea, culorile și aspectul produselor pot varia ușor în funcție de dispozitivul și setările ecranului dvs. Nu garantăm că aspectul produselor va fi identic cu reprezentarea online, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau are defecte de fabricație.

Disponibilitatea produselor

Descrierea și disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs, de a limita cantitățile oferite unui singur client și de a restricționa comenzile pe regiuni sau jurisdicții.

Produse personalizate

Ochelarii de vedere cu lentile montate conform prescripției, lentilele de contact cu parametri personalizați, lentilele cu nuanțe sau tratamente speciale executate la cerere, precum și produsele personalizate sau gravate la cererea clientului sunt fabricate special pentru dvs. și nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație sau neconformitate. Lista completă a produselor exceptate de la dreptul de retragere este prevăzută în Secțiunea II a Politicii de retur.

Secțiunea 3 — Comenzi

Procesul de comandă

La plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare. Comanda este acceptată numai după ce vă transmitem e-mailul de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a accepta, refuza sau anula orice comandă, la libera noastră alegere. Plata trebuie încasată și procesată înainte de acceptarea comenzii. Vă rugăm să verificați comanda cu atenție înainte de plasare, deoarece este posibil să nu putem procesa cererile de anulare după acceptare.

Confirmarea comenzii

În cazul în care nu putem accepta, modifica sau dacă trebuie să anulăm comanda, vom încerca să vă contactăm la adresa de e-mail, adresa de facturare sau numărul de telefon furnizate la plasarea comenzii.

Retururi și schimburi

Puteți returna sau schimba produsele achiziționate conform Politicii de retur, în termen de 15 zile calendaristice de la primire și cu respectarea condițiilor descrise în aceasta.

Utilizare personală

Confirmați că achizițiile sunt destinate uzului personal sau familial și nu revânzării comerciale ori exportului, cu excepția cazului în care există un acord comercial separat cu noi.

Secțiunea 4 — Prețuri și facturare

Modificarea prețurilor

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicat comenzii dvs. este cel afișat la momentul plasării și menționat în e-mailul de confirmare a comenzii.

TVA și taxe

Prețurile afișate includ TVA conform legislației române. Prețurile nu includ costurile de transport, manipulare, taxele vamale și taxele de import pentru livrările internaționale, cu excepția cazurilor menționate explicit.

Prețuri online vs. showroom

Prețurile afișate online pot diferi de cele din showroom-ul EYE SOCIETY AFI Cotroceni. Pentru achizițiile efectuate în persoană, se aplică prețul din showroom.

Promoții

Putem desfășura, periodic, promoții cu termeni proprii. În cazul unei discrepanțe între termenii unei promoții și prezenții Termeni, prevederile promoției prevalează.

Obligații de plată

Vă angajați să furnizați informații exacte, actuale și complete privind plățile și contul, și să le actualizați la nevoie. Confirmați că informațiile de plată furnizate sunt corecte, că aveți autoritatea de a utiliza metoda de plată și că orice debitare aferentă comenzii poate fi procesată.

Secțiunea 5 — Livrare și expediere

Răspunderea pentru livrare

Nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de transportatori terți, formalitățile vamale, condițiile meteorologice extreme sau alte evenimente care depășesc controlul nostru rezonabil (forță majoră). Toate termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate.

Transferul riscului

Odată cu predarea produselor către transportator, dreptul de proprietate și riscul pierderii se transferă către dvs., cu excepția cazurilor de daune cauzate din culpa transportatorului.

Detalii privind livrarea

Pentru informații complete privind costurile, termenele și procedurile de livrare, consultați Politica de expediere.

Verificarea la primire

Aveți responsabilitatea de a inspecta coletul la primire și de a refuza livrarea dacă ambalajul este vizibil deteriorat. Vă rugăm să ne contactați în maximum 24 de ore în cazul oricărei probleme.

Secțiunea 6 — Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site — texte, grafică, sigle, imagini, descrieri ale produselor și software — sunt proprietatea EYE SOCIETY sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legislația română și internațională în domeniul proprietății intelectuale. Nu puteți reproduce, distribui, modifica sau utiliza acest conținut în scopuri comerciale fără acordul nostru prealabil scris.

Secțiunea 7 — Instrumente opționale

Putem oferi acces la instrumente puse la dispoziție de terți (de exemplu, probă virtuală sau cititor de prescripție). Acestea sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții și fără ca utilizarea lor să implice o recomandare din partea noastră. Nu suntem răspunzători pentru problemele care decurg din utilizarea instrumentelor opționale, acestea fiind reglementate de termenii furnizorilor terți.

Secțiunea 8 — Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii terțe, care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem răspunzători pentru conținutul, acuratețea sau practicile site-urilor terțe. Utilizarea acestora este pe propria răspundere și este reglementată de termenii și politicile fiecărui terț.

Secțiunea 9 — Tehnologia site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie disponibil și funcțional, însă nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau fără erori. Putem suspenda, modifica sau întrerupe orice funcționalitate fără notificare. Nu suntem răspunzători pentru pierderile rezultate din indisponibilitatea sau erorile site-ului.

Secțiunea 10 — Confidențialitate

Utilizarea serviciilor noastre este reglementată și de Politica de confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor.

Secțiunea 11 — Recenzii și feedback

Apreciem recenziile și feedbackul clienților despre produsele și serviciile noastre. Prin transmiterea unei recenzii, a unui comentariu sau a oricărui alt conținut, ne acordați o licență neexclusivă, gratuită, valabilă în întreaga lume, de a utiliza, reproduce, edita și afișa acel conținut în legătură cu serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților.

Secțiunea 12 — Erori, inexactități și omisiuni

Corectarea erorilor

Informațiile de pe site — descrieri ale produselor, prețuri, promoții, costuri de livrare și disponibilitate — pot conține ocazional erori sau omisiuni. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare și de a modifica, actualiza sau anula comenzi în cazul în care informațiile se dovedesc inexacte, oricând și fără notificare prealabilă (inclusiv după plasarea comenzii).

Notificarea clientului

În cazul anulării unei comenzi din cauza unei erori, vă vom notifica și vă vom rambursa integral suma plătită.

Secțiunea 13 — Utilizări interzise

Nu puteți utiliza serviciile noastre în scopuri ilegale sau în orice mod care încalcă acești Termeni. Sunt interzise în special:

(a) Scopurile ilegale sau rău-intenționate
(b) Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
(c) Hărțuirea, defăimarea sau prejudicierea altor persoane
(d) Furnizarea de informații false sau înșelătoare
(e) Distribuirea de viruși sau alt cod malițios
(f) Colectarea datelor personale ale altor persoane fără consimțământul lor
(g) Activitățile de tip spam, phishing sau fraudă
(h) Interferența cu securitatea serviciilor noastre

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe accesul la serviciile noastre în cazul oricărei încălcări.

Secțiunea 14 — Încetare

Acești Termeni rămân în vigoare pe durata utilizării serviciilor noastre. Putem întrerupe sau suspenda accesul dvs. în orice moment, în caz de încălcare a Termenilor sau pentru orice alt motiv, la libera noastră alegere. Puteți înceta utilizarea serviciilor noastre oricând. Prevederile care, prin natura lor, ar trebui să subziste încetării — precum cele privind proprietatea intelectuală, limitarea răspunderii și legea aplicabilă — vor continua să producă efecte.

Secțiunea 15 — Garanții

Serviciile noastre sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții suplimentare, cu excepția celor prevăzute de legislația română. Nu garantăm că serviciile vor corespunde așteptărilor dvs., vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori. Garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de OUG nr. 140/2021 se aplică tuturor produselor, conform Politicii de retur.

Secțiunea 16 — Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea EYE SOCIETY pentru orice daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor noastre este limitată la valoarea produselor sau serviciilor achiziționate. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă, faptă intenționată sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă conform legislației române, inclusiv garanția legală de conformitate.

Secțiunea 17 — Despăgubiri

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați EYE SOCIETY de orice pretenție, pierdere, răspundere sau cheltuială (inclusiv cheltuieli judiciare rezonabile) care decurge din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau din utilizarea serviciilor noastre.

Secțiunea 18 — Nulitate parțială

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte depline.

Secțiunea 19 — Renunțare; acord integral

Neexercitarea unui drept prevăzut de acești Termeni nu constituie renunțare la respectivul drept. Acești Termeni, împreună cu politicile la care fac referire, reprezintă acordul integral dintre dvs. și EYE SOCIETY privind utilizarea serviciilor noastre.

Secțiunea 20 — Cesiune

Putem cesiona sau transfera drepturile și obligațiile noastre din acești Termeni unei terțe părți, fără acordul dvs. prealabil. Dvs. nu puteți cesiona drepturile sau obligațiile dvs. fără acordul nostru prealabil scris.

Secțiunea 21 — Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu apărut în legătură cu acești Termeni sau cu serviciile noastre este de competența instanțelor judecătorești române din București. Ca alternativă, consumatorii din UE pot recurge la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene sau, în România, la platforma SAL.

Secțiunea 22 — Titluri

Titlurile secțiunilor au rol orientativ și nu afectează interpretarea acestor Termeni.

Secțiunea 23 — Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

Secțiunea 24 — Date de contact

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile:

EYE SOCIETY (operat de SKOLD S.R.L.)
E-mail: info@eyesociety.ro
Telefon: +40 775 393 759

Showroom și asistență clienți

EYE SOCIETY AFI Cotroceni
Bulevardul General Paul Teodorescu 4, București 061344, România
Program: zilnic, 10:00 – 22:00

Sediu social (comenzi, contabilitate, corespondență)

Strada Nerva Traian 27-33, Sector 3, Birou Nr. 6, Sc. B, Et. 1
031044 București, România
Program: luni – vineri, 10:00 – 18:00 | sâmbătă, 10:00 – 16:00

Adresa de retur (curier)

Eye Society
Șos. Mihai Bravu 223, Cod 030301, Sectorul 3, București, România

Informații legale

CUI: RO50668112
Reg. Com.: J2024029285008
EUID: ROONRC.J2024029285008

Ultima actualizare: 26 aprilie 2026

Pentru informații privind drepturile consumatorilor, consultați Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la www.anpc.ro.